Políticas
Politica de envios
Tarifas de envío internacional: CONTÁCTENOS DIRECTAMENTE PARA REALIZAR CUALQUIER PEDIDO INTERNACIONAL.
Todos los pedidos internos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Todos los pedidos de envío directo o de artículos especiales se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Los tiempos de envío de pedidos directos varían según el fabricante y/o el estado del pedido pendiente. El envío de algunos artículos se cobrará cuando se envíe el artículo real, lo que significa que recibirá una segunda factura u otra notificación cuando su pedido esté listo para enviarse.
Tarifas de envío nacional: los cargos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra, a menos que se indique lo contrario. Algunos productos, como los kits Barnstorm Dash, la suspensión Big Bear, etc., pueden tener cargos de envío calculados y facturados en una fecha posterior. Estas situaciones especiales se indicarán en la página del producto.
Pedidos con envío gratuito: en ocasiones, ofrecemos envío gratuito en ciertos productos. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a pedidos y direcciones específicos dentro de los 48 estados continuos. Cualquier envío fuera de los EE. UU. está excluido de todas y cada una de las promociones de envío gratuito, y el costo se calculará una vez realizado el pedido.
Debido a los diferentes plazos de entrega, los costos de envío pueden cambiar. Si el costo de envío en el momento del envío real varía desde el momento en que se realizó el pago original, se notificará al comprador y se le exigirá que cubra la diferencia.
Devoluciones y cancelaciones de pedidos
Ropa y pancartas: Aceptamos devoluciones de ropa y pancartas sin abrir y en su embalaje original. hasta 10 días después de la fecha del pedido original. Si el artículo no se usa y se encuentra en su estado original, le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío (si cubrimos los costos de envío originales). Cubrimos el costo de los envíos de devolución.
No aceptamos devoluciones de ningún artículo o pedido personalizado. Esto puede incluir, entre otros, espejos, controles manuales, chachos, ruedas de colores específicos, así como tubos de escape, artículos de fibra de carbono, etc.
Todos los productos deben tener una factura original o un número de orden de venta.
Al producto devuelto sin abrir/nuevo en su embalaje original y devuelto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del producto se le cobrará una tarifa de reposición del 20%, sin excepciones. Si han pasado 30 días desde la fecha de envío de tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso. No se aceptarán devoluciones después de 30 días desde la fecha de envío original.
Todos los productos de terceros (NO DE LA MARCA FOREVER RAD) están sujetos a la autorización de devolución del fabricante dentro de los 30 días posteriores a la compra y, si se aceptan para la devolución, se les cobrará una tarifa de reposición del 25 %.
Los artículos "en oferta", "con imperfecciones" y "descontinuados" son venta final. NO HAY DEVOLUCIONES
Cancelaciones de pedidos: los abordamos caso por caso, pero no podemos garantizar que un pedido pueda cancelarse, devolverse o reembolsarse. Comuníquese con nosotros por correo electrónico con la información de su pedido y el motivo de la cancelación o devolución. Haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución.
Paquetes dañados: en caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a kyle@foreverrad.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria. Le recomendamos encarecidamente que se comunique con usted antes de realizar el pedido si desea agregar un seguro adicional a su pedido.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.
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