Stratégies
Politique d'expédition
Tarifs d'expédition internationaux - VEUILLEZ NOUS CONTACTER DIRECTEMENT POUR PASSER TOUTE COMMANDE INTERNATIONALE.
Toutes les commandes internes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
Toutes les commandes de livraison directe ou d'articles spéciaux sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Les délais d'expédition des commandes en livraison directe varient en fonction du fabricant et/ou de l'état des commandes en souffrance. L'expédition de certains articles sera facturée au moment de l'expédition de l'article, ce qui signifie que vous recevrez soit une deuxième facture, soit une autre notification lorsque votre commande sera prête à être expédiée.
Tarifs d'expédition nationaux - Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement, sauf indication contraire. Certains produits tels que les kits Barnstorm Dash, la suspension Big Bear, etc. peuvent avoir des frais d'expédition calculés et facturés à une date ultérieure. Ces situations particulières seront précisées sur la page produit.
Commandes avec livraison gratuite – Nous offrons parfois la livraison gratuite sur certains produits. Veuillez noter que cela s'applique uniquement aux commandes et adresses spécifiques dans les 48 États continus. Toute expédition en dehors des États-Unis est exclue de toutes les promotions de livraison gratuite, et le coût sera déterminé une fois la commande passée.
En raison des délais de livraison variables, les frais d'expédition peuvent changer. Si les frais d'expédition au moment de l'expédition réelle varient par rapport au moment où le paiement initial a été effectué, l'acheteur en sera informé et devra couvrir la différence.
Retours et annulations de commande
Vêtements et bannières - Nous acceptons les retours de vêtements et de bannières non ouverts et dans leur emballage d'origine. jusqu'à 10 jours après la date de commande initiale. Si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition (si nous avons pris en charge les frais d'expédition d'origine). Nous prenons en charge les frais de retour.
Nous n’acceptons pas les retours d’articles ou de commandes personnalisés. Cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter, des rétroviseurs de couleur spécifique, des commandes manuelles, des chachos, des roues, ainsi que des tuyaux d'échappement, des articles en fibre de carbone, etc.
Tous les produits doivent avoir une facture originale ou un numéro de commande client.
Le produit retourné non ouvert/neuf dans son emballage d'origine et retourné dans les 30 jours suivant la date d'expédition du produit sera facturé des frais de restockage de 20 %, sans exception. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'expédition de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement. Les retours ne seront pas acceptés après 30 jours à compter de la date d'expédition originale.
Tous les produits tiers (de marque NON FOREVER RAD) sont soumis à une autorisation de retour du fabricant dans les 30 jours suivant l'achat et, s'ils sont acceptés pour le retour, des frais de restockage de 25 % seront facturés.
Les articles « en vente », « tachés » et « abandonnés » sont des ventes finales. AUCUN RETOUR
Annulations de commande - Nous traitons ces problèmes au cas par cas, mais ne pouvons garantir qu'une commande puisse être annulée, retournée ou remboursée. Veuillez nous contacter par e-mail avec les informations de votre commande et le motif de l'annulation ou du retour. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
Colis endommagés - Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à kyle@foreverrad.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Nous vous suggérons fortement de nous contacter avant de commander si vous souhaitez ajouter une assurance supplémentaire à votre commande.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
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